Política de privacidad

Raxer LAT

Última actualización: Julio 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Raxer LAT es una plataforma digital que conecta personas con oportunidades de transporte y entrega, permitiendo que conductores, repartidores y usuarios interactúen para la prestación de servicios.

El responsable del tratamiento de los datos es el equipo administrador de Raxer LAT (raxer.lat).

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Raxer LAT es una plataforma tecnológica que permite:

• Solicitar servicios de transporte
• Solicitar entregas a domicilio
• Conectar conductores y repartidores con usuarios
• Gestionar pagos y operaciones dentro de la app
• Mejorar la experiencia logística entre usuarios y prestadores de servicio

3. MARCO LEGAL APLICABLE (VENEZUELA)

Esta política se basa en los principios establecidos en:

• Artículo 60 de la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (privacidad y protección de la vida privada)
• Ley de Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas
• Ley de Infogobierno
• Normativas de comercio electrónico y buenas prácticas digitales

4. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Para operar correctamente la plataforma, podemos recopilar:

• Datos personales
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Documento de identidad (si aplica)
• Datos de conductores/repartidores
• Licencia de conducir
• Datos del vehículo (placa, modelo, color)
• Información bancaria o de pago
• Datos de uso
• Ubicación en tiempo real (GPS)
• Direcciones de origen y destino
• Historial de viajes o entregas
• Datos técnicos
• Dirección IP
• Tipo de dispositivo
• Sistema operativo
• Registro de actividad en la app o web

5. FINALIDAD DEL USO DE LOS DATOS

Los datos son utilizados para:

• Conectar usuarios con conductores o repartidores
• Gestionar solicitudes de transporte y entregas
• Procesar pagos y transacciones
• Mejorar la seguridad de la plataforma
• Prevenir fraudes o usos indebidos
• Brindar soporte técnico
• Mejorar la calidad del servicio

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

• El tratamiento de datos se realiza bajo:
• Consentimiento del usuario al registrarse
• Ejecución del servicio solicitado
• Interés legítimo para seguridad y funcionamiento de la plataforma

7. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Raxer LAT no vende datos personales.

Sin embargo, la información puede compartirse con:

• Conductores o repartidores asignados a un servicio (nombre, ubicación, contacto)
• Usuarios solicitantes del servicio (datos básicos necesarios)
• Proveedores tecnológicos (servidores, procesamiento de pagos)
• Autoridades competentes si existe obligación legal

8. UBICACIÓN Y GPS

La aplicación puede recopilar datos de ubicación en tiempo real para:

• Asignar servicios cercanos
• Optimizar rutas
• Mejorar tiempos de entrega

El usuario puede desactivar permisos de ubicación, aunque esto puede limitar el uso del servicio.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Raxer LAT implementa medidas de seguridad como:

• Cifrado de datos
• Acceso restringido a la información
• Monitoreo de actividad sospechosa
• Protocolos de protección de pagos

Sin embargo, ningún sistema digital es completamente invulnerable.

10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El sitio puede usar cookies para:

• Mantener sesión activa
• Guardar preferencias del usuario
• Analizar comportamiento de uso
• Mejorar rendimiento de la plataforma
• El usuario puede gestionarlas desde su navegador.

11. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección de información
• Solicitar eliminación de su cuenta
• Retirar consentimiento en cualquier momento

Contacto: atencion@raxer.lat

12. CONSERVACIÓN DE DATOS

Los datos se conservarán mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para fines legales, operativos o de seguridad.

13. MENORES DE EDAD

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

15. CONTACTO

Para consultas sobre privacidad: