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En Raxer LAT (en adelante, “nosotros”, “Maracaibo Ventas, C.A.”), valoramos la privacidad de todas las personas que interactúan con nuestros servicios, sitio web y aplicaciones. Esta Política de Privacidad describe qué datos personales recopilamos, con qué finalidad, cómo los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tiene el usuario en relación con esos datos.
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En Venezuela no existe actualmente una ley de protección de datos personales integral, pero la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela reconoce derechos de privacidad, autonomía y acceso a la información que le concierne, así como la obligación de tratar sus datos de forma transparente y con consentimiento previo cuando corresponda .
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Aunque Venezuela no tiene un órgano regulador específico de protección de datos, los principios constitucionales y jurisprudenciales dan lugar a ciertos derechos que usted puede ejercer respecto a sus datos personales, tales como:
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Si fuera necesario transferir sus datos a servidores o proveedores fuera de Venezuela (por ejemplo, para procesamiento tecnológico), nos comprometemos a hacerlo con medidas que garanticen niveles adecuados de protección conforme a esta política y prácticas de seguridad reconocidas.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en nuestro sitio web o aplicación con su fecha de actualización.
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